Erklärung zur Barrierefreiheit

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Frankenland Reisen GmbH & Co. KG
Fitzendorfer Straße 11
97496 Burgpreppach

Vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin Frankenland Reisen Verwaltungs GmbH, diese vertreten durch den Geschäftsführer Klaus Wichler. Handelsregister: Amtsgericht Bamberg, HRA 13475.

Telefon: 09534 9220-0 · Fax: 09534 9220-11 · E-Mail: kontakt@frankenland-reisen.de

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf dieser Website werden Reisen für Privatkundinnen und -kunden angeboten. Die Reisen führen zu Zielen weltweit und beinhalten in der Regel eine organisierte Bus- oder Fluganreise mit Hotel- oder Schiffsaufenthalt. Die Buchung der Reisen ist direkt über die Website möglich.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Auf der Website können Nutzerinnen und Nutzer verschiedene Reiseangebote vergleichen, sich informieren und eine Buchungsanfrage stellen oder direkt online buchen. Je nach Angebot ist eine organisierte Busanreise, Schiffsreise oder Fluganreise möglich. Für persönliche Rückfragen oder Buchungen steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung, der Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr erreichbar ist. Zusätzlich bietet die Website die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Die schriftliche Kommunikation erfolgt wahlweise per E-Mail oder auf Wunsch auch postalisch.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar. Wir sind bemüht, die Barrierefreiheit unserer Website kontinuierlich zu verbessern und bekannte Mängel schrittweise zu beheben. Dabei kommen regelmäßige Prüfungen mit gängigen Barrierefreiheits-Werkzeugen zum Einsatz, um bestehende Probleme zu erkennen und Lösungen umzusetzen. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir keine verbindlichen Angaben darüber machen, wann alle bekannten Barrieren vollständig beseitigt sein werden.

Barrierefreie Alternativen

• Unser telefonischer Kundenservice beantwortet Fragen zu unseren Reiseangeboten und nimmt Buchungen sowie individuelle Anfragen direkt entgegen: 09534 9220-20 (Montag bis Freitag, 10.00 bis 16.00 Uhr).
• Anfragen können Sie auch per E-Mail an touristik@frankenland-reisen.de stellen.
• Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit gerne persönlich, falls die Nutzung der Website nicht vollständig barrierefrei möglich ist.

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, durch eine nicht barrierefreie Gestaltung dieser Website benachteiligt zu sein, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle des Landes Bayern wenden:

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern
(Durchsetzungs- und Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik)
St.-Martin-Straße 47, 81541 München
Telefon: 089 2129-1111 · E-Mail: bitv@ldbv.bayern.de
Website der Durchsetzungsstelle

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Taubenstraße 4–6, 10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805 · E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website der Schlichtungsstelle

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung

Datum der Erstellung: 28.05.2025. Datum der letzten Überprüfung: 28.05.2025. Die Einschätzung beruht auf einer Selbsteinschätzung mithilfe gängiger Testwerkzeuge wie WAVE, axe und Lighthouse.

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen? Schreiben Sie uns an touristik@frankenland-reisen.de oder rufen Sie uns an unter 09534 9220-20.